01DESCARGA DE LA APP
Descarga la aplicación ElecQUA
Consulta la temperatura actual y el estado de ElecQUA Thermostat, y cambia sus ajustes desde tu smartphone.
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ATENCIÓN AL CLIENTE
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Consulta en un solo lugar la guía de compra, la descarga de la aplicación, los manuales, las preguntas frecuentes y la solución de problemas.
¿Cómo podemos ayudarte?
Elige la opción que corresponde a tu producto y consulta.
02MANUALES Y GUÍAS
Manuales y guías del producto
Comprueba el modelo y encuentra el manual, la guía de registro y las instrucciones de la aplicación.
03PREGUNTAS Y SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Preguntas frecuentes
Sigue las comprobaciones recomendadas para el registro, la conexión Wi-Fi, el control de temperatura, los indicadores LED, la limpieza y el mantenimiento.
04SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE
Servicio y atención al cliente
Si el problema continúa después de revisar los manuales y la información de solución de problemas, prepara el modelo y el estado actual antes de contactarnos.
Para consultas internacionales sobre negocios, distribución y colaboración, contacta con JaeHwan Kim en comeyong@gmail.com o por WhatsApp en (+82) 10-5254-8684.
Guía de compra y avisos importantes
GUÍA DE COMPRA
Comprueba el entorno del acuario antes de comprar
No elijas el producto solo por el tamaño del acuario.
Comprueba la diferencia entre las temperaturas máxima y mínima sin el producto y la temperatura objetivo, junto con el calor generado por la iluminación, los filtros y otros equipos.
Revisa las diferencias máximas de refrigeración y calefacción por tamaño de acuario y compáralas con el rendimiento que necesitas.
- Dimensiones y volumen total del acuario
- Temperaturas máxima y mínima sin el producto instalado
- Temperatura objetivo
- Diferencia de temperatura necesaria para refrigerar y calentar
- Calor de la iluminación, filtros y otros equipos
- Espacio disponible y grosor del cristal
Servicio y avisos importantes
Consulta actualizaciones de la aplicación, mantenimiento del servicio e información importante para utilizar el producto.