01تنزيل التطبيق
نزّل تطبيق ElecQUA
تحقّق من حرارة الماء وحالة تشغيل ElecQUA Thermostat وعدّل إعداداته من هاتفك.
اعثر على الإجابات التي تحتاج إليهابسرعة وسهولة
دعم العملاء
اعثر سريعاً على المعلومات اللازمة لاستخدام المنتج
ستجد هنا إرشادات الاختيار قبل الشراء وتنزيل التطبيق وأدلة المنتج والأسئلة الشائعة وحل المشكلات.
كيف يمكننا مساعدتك؟
اختر الخيار المناسب لمنتجك وسؤالك.
02الأدلة والإرشادات
أدلة المنتج
تحقّق من طراز منتجك واعثر على دليل المنتج ودليل التسجيل وإرشادات التطبيق.
03الأسئلة الشائعة وحل المشكلات
الأسئلة الشائعة
اتبع خطوات التحقق المقترحة بشأن تسجيل المنتج واتصال Wi-Fi والتحكم في الحرارة ومؤشرات LED والتنظيف والصيانة.
04الخدمة ودعم العملاء
الخدمة ودعم العملاء
إذا استمرت المشكلة بعد مراجعة الأدلة ومعلومات حل المشكلات، فجهّز طراز المنتج وحالته الحالية قبل التواصل معنا.
للاستفسارات الدولية بشأن الأعمال والتوزيع والشراكات، تواصل مع JaeHwan Kim عبر comeyong@gmail.com أو WhatsApp على (+82) 10-5254-8684.
إرشادات ما قبل الشراء وإشعارات مهمة
دليل الشراء
تحقّق من بيئة الحوض قبل الشراء
لا تختر المنتج استناداً إلى حجم الحوض وحده.
تحقّق من أعلى وأدنى حرارة للماء دون تركيب المنتج، ومن الحرارة المستهدفة، إضافةً إلى الحرارة الناتجة عن الإضاءة والفلاتر والمعدات الأخرى.
راجع أقصى فروق التبريد والتسخين حسب حجم الحوض لجهاز ElecQUA Thermostat، ثم قارنها بالأداء المطلوب لحوضك.
- أبعاد الحوض الكاملة وحجمه
- أعلى وأدنى حرارة للماء دون تركيب المنتج
- حرارة الماء المستهدفة
- فرق التبريد والتسخين المطلوب
- الحرارة الناتجة عن الإضاءة والفلاتر والمعدات الأخرى حول الحوض
- مساحة التركيب المتاحة وسماكة زجاج الحوض
الخدمة والإشعارات المهمة
راجع تحديثات التطبيق وصيانة الخدمة والمعلومات التي يجب الاطلاع عليها عند استخدام المنتج.