01MUAT TURUN APLIKASI
Muat turun aplikasi ElecQUA
Semak suhu air semasa dan status operasi ElecQUA Thermostat serta ubah tetapan produk melalui telefon pintar.
Cari jawapan yang anda perlukan,dengan cepat dan mudah
SOKONGAN PELANGGAN
Cari maklumat penggunaan produk dengan cepat
Dapatkan panduan pemilihan sebelum pembelian, muat turun aplikasi, manual produk, soalan lazim dan penyelesaian masalah di satu tempat.
Bagaimana kami boleh membantu?
Pilih pilihan yang sepadan dengan produk dan pertanyaan anda.
02MANUAL & PANDUAN
Manual dan panduan produk
Semak model produk dan cari manual produk, panduan pendaftaran serta arahan aplikasi.
03SOALAN LAZIM & PENYELESAIAN MASALAH
Soalan lazim
Ikuti pemeriksaan yang disyorkan untuk pendaftaran produk, sambungan Wi-Fi, kawalan suhu, petunjuk LED, pembersihan dan penyelenggaraan.
04PERKHIDMATAN & SOKONGAN PELANGGAN
Perkhidmatan dan sokongan pelanggan
Jika masalah berterusan selepas menyemak manual dan maklumat penyelesaian masalah, sediakan model produk dan status semasa sebelum menghubungi kami.
Untuk pertanyaan perniagaan antarabangsa, pengedaran dan perkongsian, hubungi JaeHwan Kim melalui comeyong@gmail.com atau WhatsApp di (+82) 10-5254-8684.
Panduan sebelum pembelian dan notis penting
PANDUAN PEMBELIAN
Periksa persekitaran akuarium sebelum membeli
Jangan pilih produk berdasarkan saiz akuarium sahaja.
Periksa perbezaan antara suhu air tertinggi dan terendah tanpa produk dengan suhu sasaran, serta haba daripada lampu, penapis dan peralatan lain.
Semak perbezaan suhu maksimum penyejukan dan pemanasan ElecQUA Thermostat mengikut saiz akuarium, kemudian bandingkan dengan prestasi yang diperlukan.
- Dimensi penuh dan isi padu akuarium
- Suhu air tertinggi dan terendah tanpa produk
- Suhu air sasaran
- Perbezaan suhu penyejukan dan pemanasan yang diperlukan
- Haba daripada lampu, penapis dan peralatan lain
- Ruang pemasangan dan ketebalan kaca akuarium
Perkhidmatan dan notis penting
Semak kemas kini aplikasi, penyelenggaraan perkhidmatan dan maklumat penting ketika menggunakan produk.