سياسة الخصوصية لشركة ElecQUA Co., Ltd.
تحمي ElecQUA Co., Ltd. (ويشار إليها فيما يلي باسم الشركة) المعلومات الشخصية للمستخدمين وتعالجها على النحو الآتي وفقًا لقانون حماية المعلومات الشخصية في جمهورية كوريا وغيره من القوانين واللوائح المعمول بها.
المادة 1 أغراض المعالجة وفئات المعلومات وفترات الاحتفاظ
| الفئة | غرض المعالجة | المعلومات التي تتم معالجتها | فترة الاحتفاظ |
|---|---|---|---|
| تسجيل الدخول وإدارة الحساب | التحقق من هوية المستخدم وتسجيل الدخول وإدارة الحساب | عنوان البريد الإلكتروني، ومعرّف المستخدم (UID)، وطريقة تسجيل الدخول، وما إذا كان المستخدم قد أكد أن عمره 14 عامًا على الأقل ووقت هذا التأكيد، والاسم وصورة الملف الشخصي اللذان وافق المستخدم على تقديمهما ويرسلهما موفّر تسجيل الدخول | حتى إلغاء العضوية أو حذف حساب خامل لمدة طويلة أو إنهاء الخدمة |
| خدمة المنتج | تسجيل المنتج، والتحقق من حالته، وضبطه والتحكم فيه، والاستجابة للمشكلات | معلومات تعريف المنتج، والطراز، وإصدار البرنامج الثابت، ودرجة حرارة الماء، ودرجة الحرارة المستهدفة، وإعدادات المنتج، وحالات التشغيل والاتصال والأخطاء وأوقات معالجتها، وأسماء المساحات والمنتجات التي يحددها المستخدم | يُحتفظ بأحدث حالة للمنتج وإعداداته حتى إلغاء العضوية أو حذف حساب خامل لمدة طويلة أو إنهاء الخدمة. ويُحتفظ بسجل المنتج وبيانات درجة حرارة الماء المجمّعة لمدة تصل إلى 12 شهرًا. |
| معلومات الطقس | جلب معلومات الطقس القريبة وعرضها | معلومات الموقع التقريبية | لا تُخزّن على خوادم الشركة |
| إثبات استخدام معلومات الموقع | إثبات سجلات استخدام معلومات الموقع والامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها | سجلات تثبت الاستخدام والتقديم، باستثناء معلومات الموقع نفسها | لمدة تصل إلى ثلاث سنوات من تاريخ إنشائها |
| المصادقة والأمان | حماية تسجيل الدخول، وتحديد المشكلات، ومنع الاستخدام غير المصرح به | عنوان IP، ووكيل المستخدم، وسجلات المصادقة والوصول والأخطاء | لمدة تصل إلى ثلاث سنوات من تاريخ إنشائها |
| إثبات الموافقة على الشروط | إثبات الموافقة وسحبها والاستجابة للنزاعات | معرّف المستخدم الداخلي، ونوع المستند الذي تمت الموافقة عليه وإصداره، وما إذا تمت الموافقة، ووقت الموافقة، ووقت سحبها | لمدة تصل إلى ثلاث سنوات من إلغاء العضوية أو سحب الموافقة |
| الاستفسارات وخدمة ما بعد البيع | معالجة الاستفسارات وخدمة ما بعد البيع وترتيب شحن الطرود | الاسم ورقم الهاتف والعنوان | لمدة تصل إلى ثلاث سنوات من اكتمال المعالجة |
| تحليلات استخدام الموقع | تحليل استخدام الموقع وتحسين الخدمات | المعرّفات الإلكترونية التي ينشئها Google Analytics 4، ومعلومات المتصفح والجهاز، ومعلومات الزيارة وعرض الصفحات ومسار التنقل، ومنطقة الاتصال التقريبية | وفق فترة الاحتفاظ بالبيانات المضبوطة لخاصية Google Analytics 4 |
لا يستخدم الموقع Google Analytics 4 إلا عندما يختار الزائر سماح في إعدادات ملفات تعريف الارتباط والتحليلات. ويحفظ الموقع اختيار الزائر في مساحة تخزين المتصفح ليتذكره، ولا يُستخدم هذا التخزين إلا لتطبيق الإعداد الذي اختاره الزائر. ويمكن للزائر اختيار رفض (الوظائف الضرورية فقط) أو تغيير اختياره في أي وقت من خلال إعدادات ملفات تعريف الارتباط في تذييل الموقع.
يُعد الحساب خاملًا لمدة طويلة إذا مضت سنتان من دون كلٍّ من آخر تسجيل دخول إلى التطبيق وآخر اتصال بالخادم من آخر منتج مسجل، وتُحسب المدة ابتداءً من الحدث الأحدث بينهما. وعندئذ يُحذف الحساب والمعلومات المرتبطة به تلقائيًا.
لا يؤدي حذف التطبيق وحده إلى حذف معلومات العضوية أو معلومات المنتج.
لا يُرسل اسم الموجّه اللاسلكي (SSID) وكلمة المرور المدخلان عند تسجيل المنتج إلا إلى الجهاز عبر Bluetooth، ولا يُرسلان إلى خوادم الشركة أو خدماتها السحابية ولا يُخزنان عليها.
لا تسمح الشركة لمن هم دون 14 عامًا بالتسجيل في الخدمة.
المادة 2 إسناد معالجة المعلومات الشخصية إلى جهات خارجية
تسند الشركة معالجة المعلومات الشخصية على النحو الآتي لتقديم الخدمة.
| الجهة المعالِجة | الخدمات المسندة إليها |
|---|---|
| Google Cloud Korea LLC وGoogle LLC | مصادقة Firebase للمنتجات الحالية، وتخزين البيانات في منطقة Firestore في سيول، وتشغيل الخادم، وإدارة السجلات |
| Amazon Web Services Korea LLC | مصادقة الأعضاء، واتصالات أجهزة إنترنت الأشياء، وتشغيل الخادم، وتخزين البيانات، وإدارة السجلات |
| Google LLC | تحليلات استخدام الموقع عبر Google Analytics 4 |
تحدد الشركة في اتفاقيات الإسناد المتطلبات اللازمة لضمان المعالجة الآمنة للمعلومات الشخصية، كما تدير الجهات المعالِجة وتشرف عليها.
المادة 3 تقديم المعلومات الشخصية إلى أطراف ثالثة خارج جمهورية كوريا
| المستلم | الدولة | المعلومات المنقولة | غرض النقل | أساس النقل | توقيت النقل وطريقته | فترة الاحتفاظ | جهة الاتصال |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Google LLC | الولايات المتحدة | عنوان البريد الإلكتروني، وUID، وطريقة تسجيل الدخول، والاسم وصورة الملف الشخصي، وعنوان IP، ووكيل المستخدم | مصادقة Firebase للمنتجات الحالية | الإسناد والتخزين اللازمان لإبرام اتفاقية استخدام الخدمة وتنفيذها | تُنقل عبر شبكة اتصالات مشفرة عند تسجيل الدخول أو إجراء المصادقة | معلومات الحساب: حتى إلغاء العضوية أو حذف الحساب؛ عنوان IP ووكيل المستخدم وسجلات المصادقة والوصول والأخطاء: لمدة تصل إلى ثلاث سنوات من تاريخ إنشائها | استفسارات الخصوصية لدى Google |
| Google LLC | الولايات المتحدة | المعرّفات الإلكترونية التي ينشئها Google Analytics 4، ومعلومات المتصفح والجهاز، ومعلومات الزيارة وعرض الصفحات ومسار التنقل، ومنطقة الاتصال التقريبية | تحليلات استخدام الموقع وتحسين الخدمة | المعالجة الإحصائية التي تنشأ عند استخدام الموقع | تُنقل عبر شبكة اتصالات مشفرة عند استخدام الموقع | وفق فترة الاحتفاظ بالبيانات المضبوطة لخاصية Google Analytics 4 | استفسارات الخصوصية لدى Google |
| AccuWeather Intl., LLC | الولايات المتحدة | معلومات الموقع التقريبية | جلب معلومات الطقس القريبة | موافقة المستخدم | تُنقل عبر شبكة اتصالات مشفرة عند طلب معلومات الطقس | المدة المحددة في سياسة خصوصية AccuWeather والقوانين واللوائح المعمول بها | الاتصال بـ AccuWeather |
إذا رفض المستخدم النقل إلى الخارج اللازم لمصادقة Firebase للمنتجات الحالية، فلن يتمكن من استخدام تسجيل الدخول والخدمات القائمة على الحساب. ويمكن للمستخدم الذي لا يرغب في النقل إلى AccuWeather ألا يمنح تطبيق ElecQUA إذن الموقع، أو أن يسحب هذا الإذن، من إعدادات الهاتف الذكي. وفي هذه الحالة لا يمكن استخدام ميزة معلومات الطقس.
المادة 4 إتلاف المعلومات الشخصية
- تتلف الشركة المعلومات الشخصية من دون تأخير عند انتهاء فترة الاحتفاظ بها أو تحقق غرض معالجتها.
- تُخزّن المعلومات الواجب الاحتفاظ بها بموجب قوانين ولوائح أخرى بصورة منفصلة عن سائر المعلومات الشخصية وللفترة المطلوبة فقط.
- تُحذف الملفات الإلكترونية بطريقة تجعل استعادتها أو إعادة بنائها صعبة.
- تبدأ الشركة، بعد تأكيد إلغاء العضوية، بحذف المعلومات الشخصية المرتبطة بحساب ذلك المستخدم.
المادة 5 حقوق المستخدمين وممثليهم القانونيين وكيفية ممارستها
يجوز للمستخدمين وممثليهم القانونيين طلب الاطلاع على المعلومات الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو وقف معالجتها، كما يجوز لهم سحب الموافقة. ويمكن تقديم الطلب من خلال ميزة إلغاء العضوية في التطبيق أو إلى القسم المسؤول عن حماية المعلومات الشخصية. وبعد التحقق من أن مقدم الطلب هو المستخدم نفسه أو ممثله القانوني، تعالج الشركة الطلب وفق القوانين واللوائح المعمول بها.
المادة 6 تدابير ضمان أمن المعلومات الشخصية
تطبق الشركة الضمانات الإدارية والتقنية والمادية التي تقتضيها القوانين واللوائح المعمول بها لمنع فقدان المعلومات الشخصية أو سرقتها أو تسريبها أو تزويرها أو تغييرها أو إتلافها.
المادة 7 القسم المسؤول عن حماية المعلومات الشخصية
- القسم: القسم المسؤول عن حماية المعلومات الشخصية
- الهاتف: 031-945-2293
- البريد الإلكتروني: info@elecqua.co.kr
لطلب المشورة أو الإبلاغ عن انتهاك للمعلومات الشخصية، يمكن للمستخدم الاتصال بمركز الإبلاغ عن انتهاكات المعلومات الشخصية في جمهورية كوريا (118 دون رمز منطقة) أو بلجنة تسوية نزاعات المعلومات الشخصية في جمهورية كوريا.
المادة 8 تعديلات سياسة الخصوصية
إذا عدّلت الشركة هذه السياسة، فستنشر تاريخ سريان التعديل وتفاصيله على الموقع.
- تاريخ النشر: 28 سبتمبر 2026
- تاريخ السريان: 28 سبتمبر 2026