Sprawdź typowe problemy krok po kroku

Sprawdź w tej kolejności

1. 1.Upewnij się, że telefon jest połączony z siecią Wi-Fi 2.4GHz.
2. 2.Uważnie wpisz nazwę sieci i hasło, odróżniając 0 od O oraz 1 od małej litery l.
3. 3.Dotknij przycisku zasilania produktu przez pięć sekund i sprawdź, czy biała dioda LED miga.
4. 4.Połącz się z siecią produktu zaczynającą się od ElecQUA_, zachowaj połączenie mimo ostrzeżenia o braku internetu i wróć do aplikacji.
5. 5.Jeśli zmieniono nazwę routera lub hasło, usuń stary wpis produktu, zresetuj urządzenie i zarejestruj je ponownie.

Nigdy nie wysyłaj obsłudze rzeczywistego hasła Wi-Fi. WPA3, mieszane tryby zabezpieczeń i dozwolone znaki wymagają potwierdzenia dla konkretnej wersji.

Powiązane instrukcje

• —Poradnik rejestracji produktu · PDF strony 1 i 5–12 (koreański)
• —Poradnik stref, pomieszczeń i produktów · PDF strona 2 (koreański)

Przygotuj te informacje, jeśli problem pozostanie

• —Model telefonu, system operacyjny i wersja aplikacji
• —Etap zatrzymania rejestracji i zrzut ekranu
• —Model routera, tryb zabezpieczeń i informacja, czy biała dioda LED miga

Sprawdź w tej kolejności

1. 1.Sprawdź wymiary akwarium i czy obejmują tylny lub dolny sump.
2. 2.Sprawdź rzeczywistą najwyższą temperaturę pomieszczenia, temperaturę docelową i bieżącą temperaturę wody.
3. 3.Upewnij się, że wymiennik jest całkowicie zanurzony, a górne i dolne otwory wentylacyjne są odsłonięte.
4. 4.Umieść czujnik z dala od wymiennika, w miejscu równomiernego mieszania wody.
5. 5.Sprawdź ciepło z oświetlenia, filtra i pompy, obieg w dolnym zbiorniku oraz czystość radiatora.

Sama pojemność akwarium nie gwarantuje temperatury docelowej ani czasu chłodzenia. Chwilowy brak zmiany wskazania nie dowodzi usterki produktu.

Powiązane instrukcje

• —Instrukcja produktu · PDF strona 3 / drukowana strona 3: montaż i wentylacja (koreański)
• —Instrukcja produktu · PDF strona 4 / drukowana strona 5: tabela wydajności (koreański)
• —Instrukcja aplikacji · PDF strony 9–10: temperatura docelowa, czułość i tryb wydajności (koreański)

Przygotuj te informacje, jeśli problem pozostanie

• —Wielkość akwarium, najwyższa temperatura pomieszczenia, temperatura docelowa/bieżąca i tryb
• —Zdjęcia czujnika, położenia produktu, górnych i dolnych otworów oraz całego akwarium
• —Zainstalowane wyposażenie i data ostatniego czyszczenia

Sprawdź w tej kolejności

1. 1.Odłącz zasilanie produktu, a następnie wyjmij czujnik temperatury wody.
2. 2.Wytrzyj metalowy styk suchą szmatką i całkowicie osusz złącze chłodnym powietrzem.
3. 3.Podłącz czujnik do końca przed ponownym podłączeniem zasilania.
4. 4.Zanurz czujnik z dala od wymiennika, w miejscu równomiernego mieszania wody.
5. 5.Sprawdź drożność filtra i obieg w dolnym zbiorniku, a jeśli objaw pozostaje, porównaj z zapasowym czujnikiem.

Nie uznawaj czujnika za uszkodzony przed wykonaniem tych kontroli. Porównuj termometry dopiero po ustabilizowaniu obu wskazań w tym samym miejscu.

Powiązane instrukcje

• —Instrukcja produktu · PDF strona 2 / drukowane strony 1–2: czujnik i połączenie (koreański)
• —Instrukcja produktu · PDF strona 3 / drukowana strona 3: położenie i ostrzeżenie przed wilgocią (koreański)
• —Instrukcja aplikacji · PDF strona 13: korekta czujnika (koreański)

Przygotuj te informacje, jeśli problem pozostanie

• —Zakres i moment zmian wskazania oraz osobno zmierzona temperatura
• —Zdjęcia styku czujnika, złącza, położenia czujnika i akwarium
• —Wyniki po osuszeniu, ponownym podłączeniu i porównaniu z zapasowym czujnikiem

Sprawdź w tej kolejności

1. 1.Sprawdź, czy dioda LED produktu świeci i czy urządzenie działa.
2. 2.Nie resetuj produktu ani nie usuwaj go z aplikacji.
3. 3.Odłącz i ponownie podłącz zasilanie routera.
4. 4.Przeciągnij w dół ekran szczegółów produktu, aby pobrać najnowszy stan.
5. 5.Sprawdź, czy po ponownym połączeniu routera aplikacja nadal pokazuje offline.

Samo DEVICE OFFLINE w aplikacji nie oznacza, że produkt przestał działać. Dokumentacja nie określa stałego opóźnienia powiadomień po przerwie w zasilaniu.

Powiązane instrukcje

• —Poradnik rejestracji produktu · PDF strony 14–15: zapisane ustawienia i odświeżanie stanu (koreański)
• —Instrukcja aplikacji · PDF strona 6: pobieranie najnowszego stanu (koreański)

Przygotuj te informacje, jeśli problem pozostanie

• —Czas przerwy i przywrócenia zasilania oraz stan diody LED po jego powrocie
• —Komunikat aplikacji i stan routera
• —Informacja, czy wykonano pięciosekundowy reset lub usunięto produkt z aplikacji

Sprawdź w tej kolejności

1. 1.Sprawdź, czy duża kropla wody dotarła do przycisku zasilania.
2. 2.Sprawdź, czy po przesunięciu akwarium lub oświetlenia zmieniło się ułożenie przewodów przy czujniku.
3. 3.Włącz Touch Lock w aplikacji.
4. 4.Po przerwie w zasilaniu lub ponownym podłączeniu zasilacza sprawdź Touch Lock ponownie.
5. 5.Zapisz częstotliwość objawu oraz ówczesny stan diody LED i aplikacji.

Przed kontrolą nie zakładaj, że przyczyną jest produkt lub konkretny przewód. Jeśli objaw powtarza się przy włączonym Touch Lock, potrzebne są zdjęcia instalacji.

Powiązane instrukcje

• —Instrukcja aplikacji · PDF strona 14: Touch Lock (koreański)
• —Poradnik rejestracji produktu · PDF strona 17: Touch Lock (koreański)

Przygotuj te informacje, jeśli problem pozostanie

• —Niedawne zmiany akwarium, oświetlenia lub przewodów
• —Stan blokady i liczba powtórzeń
• —Zdjęcia przewodów przy czujniku, kabla oświetlenia, zasilacza i montażu

Sprawdź w tej kolejności

1. 1.Sprawdź, czy dioda LED świeci i czy produkt działa.
2. 2.Otwórz ekran szczegółów produktu w aplikacji.
3. 3.Przeciągnij w dół, aby pobrać najnowszy stan.
4. 4.Sprawdź, czy temperatura mieści się w zakresie temperatury docelowej i czułości bez zmiany trybu.
5. 5.Sprawdź, czy po odświeżeniu nadal widnieje 0.0°C.

Nie diagnozuj usterki czujnika ani restartu wyłącznie na podstawie 0.0°C. Dokumenty podają różne czasy aktualizacji, dlatego nie określamy stałego czasu oczekiwania.

Powiązane instrukcje

• —Poradnik rejestracji produktu · PDF strona 15: pobieranie najnowszego stanu (koreański)
• —Instrukcja aplikacji · PDF strona 6: pobieranie najnowszego stanu (koreański)

Przygotuj te informacje, jeśli problem pozostanie

• —Kiedy pojawiło się 0.0°C i jak długo się utrzymywało
• —Ekran aplikacji, temperatura docelowa i ustawienie czułości
• —Stan diody LED oraz rzeczywisty stan chłodzenia lub ogrzewania

Sprawdź w tej kolejności

1. 1.Zapisz powtarzające się kolory: niebieski, czerwony, turkusowy, migający fioletowy, pomarańczowy lub biały.
2. 2.Upewnij się, że podłączony jest dostarczony oryginalny zasilacz.
3. 3.Sprawdź, czy górne i dolne otwory są odsłonięte i dobrze wentylowane.
4. 4.Sprawdź radiator pod kątem kurzu, zabrudzeń i tłuszczu.
5. 5.Nagraj krótki film z powtarzającą się sekwencją i odłącz zasilanie.

Przed kontrolą nie przypisuj przyczyny zasilaczowi, wentylacji ani zabrudzeniu. W przypadku migającego fioletowego lub pomarańczowego światła sprawdź wskazówki o błędach w instrukcji.

Powiązane instrukcje

• —Instrukcja produktu · PDF strona 4 / drukowana strona 5: tryby i kolory LED (koreański)
• —Instrukcja produktu · PDF strona 5 / drukowana strona 7: montaż i bezpieczeństwo elektryczne (koreański)

Przygotuj te informacje, jeśli problem pozostanie

• —Film pokazujący powtarzające się kolory i ich kolejność
• —Zdjęcia montażu, górnych i dolnych otworów oraz całego akwarium
• —Zdjęcia zasilacza i etykiety oraz stan radiatora

Sprawdź w tej kolejności

1. 1.Przed podmianą upewnij się, że wymiennik jest całkowicie zanurzony.
2. 2.Jeśli poziom wody może odsłonić wymiennik, najpierw wyłącz produkt.
3. 3.Pozostaw produkt wyłączony do zakończenia podmiany.
4. 4.Uzupełnij wodę i potwierdź pełne zanurzenie wymiennika.
5. 5.Przed ponownym włączeniem sprawdź połączenia produktu i czujnika.

Nie zakładaj bezpiecznego czasu odsłonięcia ani automatycznego wyłączenia. Jeśli produkt pracował przy całkowicie odsłoniętym wymienniku, sprawdź jego stan i skontaktuj się z obsługą.

Powiązane instrukcje

• —Instrukcja produktu · PDF strona 3 / drukowana strona 3: montaż przy pełnym zanurzeniu (koreański)
• —Instrukcja produktu · PDF strona 5 / drukowana strona 7: poziom wody i kontrola przed uruchomieniem (koreański)

Przygotuj te informacje, jeśli problem pozostanie

• —Zdjęcia normalnego poziomu wody i głębokości zanurzenia wymiennika
• —Informacja, czy produkt pracował po całkowitym odsłonięciu, oraz opis sytuacji
• —Zmiana wydajności, uszkodzenia lub powtarzająca się później sekwencja LED

Sprawdź w tej kolejności

1. 1.Upewnij się, że jest to dostarczony oryginalny zasilacz.
2. 2.Sprawdź, czy produkt chłodzi, ogrzewa czy jest w stanie stabilnym.
3. 3.Sprawdź, czy zasilacz nie leży na innych i nie znajduje się w zamkniętej przestrzeni.
4. 4.Sprawdź, czy nie ma pęknięć, odkształceń, przebarwień lub nietypowego zapachu.
5. 5.Sprawdź etykietę, aby wykluczyć podłączenie zasilacza innego produktu.

Samo ciepło nie potwierdza ani prawidłowej pracy, ani usterki. W razie pęknięć, odkształceń, przebarwień lub nietypowego zapachu przerwij używanie i wyślij zdjęcia do obsługi. Ta wskazówka nie stanowi bezwzględnej gwarancji bezpieczeństwa.

Powiązane instrukcje

• —Instrukcja produktu · PDF strona 5 / drukowana strona 7: oryginalny zasilacz, wentylacja i bezpieczeństwo elektryczne (koreański)
• —Instrukcja produktu · PDF strona 6 / drukowana strona 9: parametry 12V, 7A i 84W (koreański)

Przygotuj te informacje, jeśli problem pozostanie

• —Zdjęcia całego zasilacza, etykiety i uszkodzonego miejsca
• —Zdjęcia położenia zasilacza i otaczającej go wentylacji
• —Stan chłodzenia, ogrzewania lub stabilny podczas nagrzania oraz informacja o nietypowym zapachu

Sprawdź w tej kolejności

1. 1.Odłącz zasilacz i czujnik temperatury wody.
2. 2.Wyjmij produkt z akwarium, a odłączony kontroler umieść w suchym miejscu.
3. 3.Sprawdź radiator oraz wlot i wylot powietrza pod kątem kurzu, zabrudzeń i tłuszczu.
4. 4.Wyczyść radiator sprężonym powietrzem, odkurzaczem lub miękką szczotką.
5. 5.Przed ponownym montażem upewnij się, że produkt jest całkowicie suchy i prawidłowo złożony.

Nie zanurzaj kontrolera ani nie rozbieraj produktu. Potrzeba czyszczenia zależy od środowiska, dlatego nie określamy jednego stałego odstępu.

Powiązane instrukcje

• —Instrukcja produktu · PDF strona 3 / drukowana strona 3: okresowe czyszczenie (koreański)
• —Instrukcja produktu · PDF strona 4 / drukowane strony 5–6: czyszczenie obudowy i radiatora (koreański)
• —Instrukcja produktu · PDF strona 5 / drukowana strona 7: odłączenie zasilania i miękka szczotka (koreański)

Przygotuj te informacje, jeśli problem pozostanie

• —Zdjęcia radiatora, wlotu i wylotu powietrza oraz stanu wentylatora
• —Warunki montażu i przybliżona data ostatniego czyszczenia
• —Utrzymany spadek chłodzenia lub błąd LED po czyszczeniu