ElecQUA Co., Ltd. की गोपनीयता नीति
ElecQUA Co., Ltd. (आगे कंपनी) Personal Information Protection Act और अन्य लागू कानूनों व नियमों के अनुसार उपयोगकर्ताओं की व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा करती है और उसे निम्न प्रकार संसाधित करती है।
अनुच्छेद 1: संसाधन के उद्देश्य, श्रेणियाँ और संरक्षण अवधि
| श्रेणी | संसाधन का उद्देश्य | संसाधित जानकारी | संरक्षण अवधि |
|---|---|---|---|
| लॉगिन और खाता प्रबंधन | उपयोगकर्ता की पहचान, लॉगिन और खाता प्रबंधन | ईमेल पता, उपयोगकर्ता पहचानकर्ता (UID), लॉगिन विधि, उपयोगकर्ता द्वारा कम से कम 14 वर्ष का होने की पुष्टि और पुष्टि का समय, तथा उपयोगकर्ता की सहमति से login provider द्वारा भेजा गया नाम और profile photo | सदस्यता समाप्त करने, लंबे समय से निष्क्रिय खाते को हटाने या सेवा समाप्त होने तक |
| उत्पाद सेवा | उत्पाद पंजीकरण, स्थिति जाँच, सेटिंग व नियंत्रण और समस्या समाधान | उत्पाद पहचान जानकारी, मॉडल, firmware version, जल तापमान, target water temperature, उत्पाद सेटिंग, संचालन, कनेक्शन और error status व processing time, तथा उपयोगकर्ता द्वारा निर्धारित स्थान और उत्पाद नाम | नवीनतम उत्पाद स्थिति और सेटिंग सदस्यता समाप्त करने, लंबे समय से निष्क्रिय खाते को हटाने या सेवा समाप्त होने तक रखी जाती हैं। उत्पाद इतिहास और समेकित जल-तापमान जानकारी अधिकतम 12 महीने रखी जाती है। |
| मौसम जानकारी | आसपास के मौसम की जानकारी प्राप्त करना और दिखाना | अनुमानित स्थान जानकारी | कंपनी के server पर संग्रहीत नहीं |
| स्थान-जानकारी उपयोग की पुष्टि | स्थान-जानकारी उपयोग रिकॉर्ड की पुष्टि और लागू कानूनों व नियमों का पालन | स्थान जानकारी को छोड़कर उपयोग और प्रदान करने की पुष्टि के रिकॉर्ड | बनाए जाने से अधिकतम तीन वर्ष |
| प्रमाणीकरण और सुरक्षा | लॉगिन सुरक्षा, समस्या पहचान और अनधिकृत उपयोग की रोकथाम | IP address, user agent तथा प्रमाणीकरण, access और error records | बनाए जाने से अधिकतम तीन वर्ष |
| शर्तों पर सहमति का प्रमाण | सहमति व वापसी का प्रमाण और विवाद समाधान | आंतरिक उपयोगकर्ता पहचानकर्ता, सहमति वाले दस्तावेज़ का प्रकार व version, सहमति दी गई या नहीं, सहमति का समय और वापसी का समय | सदस्यता या सहमति वापस लेने के बाद अधिकतम तीन वर्ष |
| पूछताछ और बिक्री-पश्चात सेवा | पूछताछ व बिक्री-पश्चात सेवा संभालना और parcel delivery की व्यवस्था | नाम, telephone number और पता | कार्य पूरा होने के बाद अधिकतम तीन वर्ष |
| वेबसाइट उपयोग विश्लेषण | वेबसाइट उपयोग का विश्लेषण और सेवाओं में सुधार | Google Analytics 4 द्वारा बनाए गए online identifiers, browser व device information, visit, page-view और navigation-path information तथा अनुमानित access region | Google Analytics 4 property में निर्धारित data-retention period तक |
वेबसाइट Google Analytics 4 का उपयोग केवल तब करती है जब आगंतुक cookie और analytics settings में Analytics की अनुमति दें चुनता है। चयन याद रखने के लिए वेबसाइट उसे browser storage में रखती है; इसका उपयोग केवल चुनी गई setting लागू करने के लिए होता है। आगंतुक केवल आवश्यक कार्यों का उपयोग करें चुन सकता है या वेबसाइट footer में Cookie Settings से कभी भी चयन बदल सकता है।
किसी खाते को लंबे समय से निष्क्रिय तब माना जाता है जब अंतिम App login और अंतिम पंजीकृत उत्पाद का अंतिम server communication—इन दोनों में जो बाद में हुआ हो—उससे दो वर्ष तक कोई गतिविधि न हुई हो। इसके बाद खाता और उससे जुड़ी जानकारी अपने-आप हटा दी जाती है।
केवल App हटाने से सदस्यता या उत्पाद की जानकारी नहीं हटती।
उत्पाद पंजीकरण के लिए दर्ज wireless router name (SSID) और password केवल Bluetooth से device को भेजे जाते हैं; वे कंपनी के server या cloud पर न भेजे जाते हैं, न संग्रहीत होते हैं।
कंपनी 14 वर्ष से कम आयु के व्यक्ति को सेवा के लिए पंजीकरण की अनुमति नहीं देती।
अनुच्छेद 2: व्यक्तिगत जानकारी संसाधन का आउटसोर्सिंग
सेवा प्रदान करने के लिए कंपनी व्यक्तिगत जानकारी के संसाधन को निम्न प्रकार outsource करती है।
| Processor | आउटसोर्स की गई सेवाएँ |
|---|---|
| Google Cloud Korea LLC और Google LLC | मौजूदा उत्पादों के लिए Firebase authentication, Firestore Seoul region में data storage, server operation और log management |
| Amazon Web Services Korea LLC | सदस्य प्रमाणीकरण, IoT device connections, server operation, data storage और log management |
| Google LLC | Google Analytics 4 के माध्यम से वेबसाइट उपयोग विश्लेषण |
Outsourcing agreements के माध्यम से कंपनी व्यक्तिगत जानकारी के सुरक्षित संसाधन के लिए आवश्यक विषय निर्धारित करती है और processors का प्रबंधन व पर्यवेक्षण करती है।
अनुच्छेद 3: तीसरे पक्ष को व्यक्तिगत जानकारी का विदेश में प्रदान किया जाना
| प्राप्तकर्ता | देश | भेजी गई जानकारी | भेजने का उद्देश्य | भेजने का आधार | समय और विधि | संरक्षण अवधि | संपर्क |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Google LLC | United States | ईमेल पता, UID, login method, नाम और profile photo, IP address और user agent | मौजूदा उत्पादों के लिए Firebase authentication | सेवा-उपयोग अनुबंध को पूरा करने के लिए आवश्यक outsourcing और storage | लॉगिन या प्रमाणीकरण के समय encrypted communications network से भेजा जाता है | खाते की जानकारी: सदस्यता समाप्त होने या खाता हटने तक; IP address, user agent और authentication, access व error records: बनाए जाने से अधिकतम तीन वर्ष | Google Privacy Enquiry |
| Google LLC | United States | Google Analytics 4 द्वारा बनाए गए online identifiers, browser व device information, visit, page-view और navigation-path information तथा अनुमानित access region | वेबसाइट उपयोग विश्लेषण और सेवा सुधार | वेबसाइट उपयोग के समय बनने वाला statistical processing | वेबसाइट उपयोग के समय encrypted communications network से भेजा जाता है | Google Analytics 4 property में निर्धारित data-retention period तक | Google Privacy Enquiry |
| AccuWeather Intl., LLC | United States | अनुमानित स्थान जानकारी | आसपास के मौसम की जानकारी प्राप्त करना | उपयोगकर्ता की सहमति | मौसम जानकारी का अनुरोध होने पर encrypted communications network से भेजा जाता है | AccuWeather की privacy policy और लागू कानूनों व नियमों में निर्धारित अवधि | AccuWeather से संपर्क करें |
यदि उपयोगकर्ता मौजूदा उत्पादों के Firebase authentication के लिए आवश्यक विदेश transfer से मना करता है, तो login और account-based services का उपयोग नहीं किया जा सकता। AccuWeather को transfer न चाहने वाला उपयोगकर्ता smartphone settings में ElecQUA App की location permission न दे या वापस ले सकता है। उस स्थिति में मौसम जानकारी सुविधा का उपयोग नहीं किया जा सकता।
अनुच्छेद 4: व्यक्तिगत जानकारी का नष्ट किया जाना
- संरक्षण अवधि समाप्त होने या संसाधन का उद्देश्य पूरा होने पर कंपनी व्यक्तिगत जानकारी बिना देरी नष्ट करती है।
- अन्य कानूनों व नियमों के तहत रखी जाने वाली जानकारी अन्य व्यक्तिगत जानकारी से अलग और केवल आवश्यक अवधि तक संग्रहीत की जाती है।
- Electronic files ऐसी विधि से हटाई जाती हैं जिससे recovery या restoration कठिन हो।
- सदस्यता समाप्ति की पुष्टि होते ही कंपनी उपयोगकर्ता के खाते से जुड़ी व्यक्तिगत जानकारी हटाना शुरू करती है।
अनुच्छेद 5: उपयोगकर्ताओं और कानूनी प्रतिनिधियों के अधिकार तथा उनका प्रयोग
उपयोगकर्ता और उनके कानूनी प्रतिनिधि व्यक्तिगत जानकारी को देखने, सुधारने या हटाने, उसके संसाधन को रोकने का अनुरोध कर सकते हैं और सहमति वापस ले सकते हैं। अनुरोध App की membership-withdrawal सुविधा या व्यक्तिगत जानकारी संरक्षण के लिए जिम्मेदार विभाग को दिया जा सकता है। अनुरोधकर्ता के उपयोगकर्ता या वैध प्रतिनिधि होने की पुष्टि के बाद कंपनी लागू कानूनों व नियमों के अनुसार अनुरोध संभालती है।
अनुच्छेद 6: व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा सुनिश्चित करने के उपाय
व्यक्तिगत जानकारी की हानि, चोरी, leakage, forgery, alteration या damage रोकने के लिए कंपनी लागू कानूनों व नियमों में अपेक्षित प्रशासनिक, तकनीकी और भौतिक सुरक्षा उपाय लागू करती है।
अनुच्छेद 7: व्यक्तिगत जानकारी संरक्षण के लिए जिम्मेदार विभाग
- विभाग: व्यक्तिगत जानकारी संरक्षण के लिए जिम्मेदार विभाग
- टेलीफोन: 031-945-2293
- ईमेल: info@elecqua.co.kr
सलाह या व्यक्तिगत जानकारी के उल्लंघन की रिपोर्ट के लिए उपयोगकर्ता Personal Information Infringement Report Center (बिना area code 118) या Personal Information Dispute Mediation Committee से संपर्क कर सकते हैं।
अनुच्छेद 8: इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन
कंपनी इस नीति में परिवर्तन करने पर लागू होने की तारीख और परिवर्तन का विवरण वेबसाइट पर प्रकाशित करेगी।
- प्रकाशन तिथि: September 28, 2026
- लागू होने की तिथि: September 28, 2026