Chính sách quyền riêng tư của ElecQUA Co., Ltd.
ElecQUA Co., Ltd. (sau đây gọi là Công ty) bảo vệ và xử lý thông tin cá nhân của người dùng như sau, theo PERSONAL INFORMATION PROTECTION ACT và pháp luật áp dụng khác.
Điều 1 Mục đích, loại thông tin và thời hạn lưu giữ
| Hạng mục | Mục đích xử lý | Thông tin xử lý | Thời hạn lưu giữ |
|---|---|---|---|
| Đăng nhập và quản lý tài khoản | Nhận diện, đăng nhập và quản lý tài khoản | Email, mã người dùng (UID), phương thức đăng nhập, xác nhận từ đủ 14 tuổi và thời điểm xác nhận; tên, ảnh đại diện người dùng đồng ý cung cấp và được nhà cung cấp đăng nhập truyền đến | Đến khi hủy tư cách thành viên, xóa tài khoản không hoạt động lâu dài hoặc chấm dứt dịch vụ |
| Dịch vụ sản phẩm | Đăng ký, kiểm tra trạng thái, cài đặt, điều khiển và xử lý sự cố | Thông tin nhận diện sản phẩm, model, phiên bản firmware, nhiệt độ nước, nhiệt độ mục tiêu, cài đặt, trạng thái hoạt động, kết nối, lỗi và thời điểm xử lý; tên không gian và sản phẩm do người dùng đặt | Trạng thái và cài đặt mới nhất được lưu đến khi hủy tư cách thành viên, xóa tài khoản không hoạt động lâu dài hoặc chấm dứt dịch vụ. Lịch sử sản phẩm và dữ liệu nhiệt độ nước tổng hợp được lưu tối đa 12 tháng. |
| Thông tin thời tiết | Lấy và hiển thị thời tiết lân cận | Vị trí gần đúng | Không lưu trên máy chủ Công ty |
| Xác nhận sử dụng thông tin vị trí | Xác nhận hồ sơ sử dụng thông tin vị trí và tuân thủ pháp luật | Hồ sơ xác nhận sử dụng và cung cấp, không gồm thông tin vị trí | Tối đa ba năm từ khi tạo |
| Xác thực và bảo mật | Bảo mật đăng nhập, xác định sự cố và ngăn sử dụng trái phép | Địa chỉ IP, user agent, hồ sơ xác thực, truy cập và lỗi | Tối đa ba năm từ khi tạo |
| Bằng chứng đồng ý điều khoản | Chứng minh đồng ý, rút đồng ý và xử lý tranh chấp | Mã người dùng nội bộ, loại và phiên bản tài liệu đã đồng ý, có đồng ý hay không, thời điểm đồng ý và rút lại | Tối đa ba năm từ khi hủy tư cách thành viên hoặc rút đồng ý |
| Yêu cầu và dịch vụ sau bán hàng | Xử lý yêu cầu, dịch vụ sau bán hàng và sắp xếp giao kiện hàng | Tên, điện thoại và địa chỉ | Tối đa ba năm từ khi hoàn tất xử lý |
| Phân tích sử dụng trang web | Phân tích sử dụng và cải thiện dịch vụ | Mã nhận diện trực tuyến do Google Analytics 4 tạo, thông tin trình duyệt, thiết bị, lượt truy cập, xem trang, đường dẫn điều hướng và khu vực truy cập gần đúng | Theo thời hạn lưu dữ liệu được cấu hình cho thuộc tính Google Analytics 4 |
Trang web chỉ dùng Google Analytics 4 khi khách truy cập chọn Cho phép trong cài đặt cookie và phân tích. Lựa chọn được lưu trong bộ nhớ trình duyệt để ghi nhớ và chỉ dùng để áp dụng cài đặt đã chọn. Bạn có thể chọn Từ chối để chỉ dùng chức năng cần thiết, hoặc thay đổi bất cứ lúc nào qua Cài đặt cookie ở chân trang.
Tài khoản được xem là không hoạt động lâu dài khi cả lần đăng nhập ứng dụng cuối cùng và lần liên lạc máy chủ cuối cùng của sản phẩm đăng ký cuối cùng đều không hoạt động trong hai năm, tính từ thời điểm muộn hơn trong hai sự kiện. Tài khoản và thông tin liên kết sau đó được tự động xóa.
Chỉ xóa ứng dụng không xóa thông tin thành viên hoặc sản phẩm.
Tên mạng Wi-Fi (SSID) và mật khẩu nhập khi đăng ký sản phẩm chỉ được truyền đến thiết bị qua Bluetooth, không truyền đến hoặc lưu trên máy chủ hay đám mây Công ty.
Công ty không cho người dưới 14 tuổi đăng ký dịch vụ.
Điều 2 Ủy thác xử lý thông tin cá nhân
Công ty ủy thác xử lý thông tin cá nhân như sau để cung cấp dịch vụ.
| Đơn vị xử lý | Công việc ủy thác |
|---|---|
| Google Cloud Korea LLC và Google LLC | Xác thực Firebase cho sản phẩm hiện có, lưu dữ liệu tại vùng Firestore Seoul, vận hành máy chủ và quản lý nhật ký |
| Amazon Web Services Korea LLC | Xác thực thành viên, kết nối thiết bị IoT, vận hành máy chủ, lưu dữ liệu và quản lý nhật ký |
| Google LLC | Phân tích sử dụng trang web qua Google Analytics 4 |
Qua hợp đồng ủy thác, Công ty quy định các nội dung cần thiết để xử lý thông tin an toàn, quản lý và giám sát đơn vị xử lý.
Điều 3 Cung cấp thông tin cá nhân ra nước ngoài cho bên thứ ba
| Bên nhận | Quốc gia | Thông tin chuyển | Mục đích | Căn cứ | Thời điểm và cách chuyển | Thời hạn lưu giữ | Liên hệ |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Google LLC | Mỹ | Email, UID, phương thức đăng nhập, tên, ảnh đại diện, địa chỉ IP và user agent | Xác thực Firebase cho sản phẩm hiện có | Ủy thác và lưu trữ cần để ký kết, thực hiện thỏa thuận sử dụng dịch vụ | Qua mạng liên lạc mã hóa khi đăng nhập hoặc xác thực | Thông tin tài khoản: đến khi hủy tư cách thành viên hoặc xóa tài khoản; địa chỉ IP, user agent, hồ sơ xác thực, truy cập, lỗi: tối đa ba năm từ khi tạo | Liên hệ quyền riêng tư Google |
| Google LLC | Mỹ | Mã nhận diện trực tuyến do Google Analytics 4 tạo, thông tin trình duyệt, thiết bị, lượt truy cập, xem trang, đường dẫn điều hướng và khu vực truy cập gần đúng | Phân tích trang web và cải thiện dịch vụ | Xử lý thống kê phát sinh khi dùng trang web | Qua mạng liên lạc mã hóa khi dùng trang web | Theo thời hạn lưu dữ liệu được cấu hình cho thuộc tính Google Analytics 4 | Liên hệ quyền riêng tư Google |
| AccuWeather Intl., LLC | Mỹ | Vị trí gần đúng | Lấy thông tin thời tiết lân cận | Sự đồng ý của người dùng | Qua mạng liên lạc mã hóa khi yêu cầu thời tiết | Theo chính sách quyền riêng tư AccuWeather và pháp luật áp dụng | Liên hệ AccuWeather |
Nếu từ chối chuyển dữ liệu ra nước ngoài cần cho xác thực Firebase của sản phẩm hiện có, người dùng không thể đăng nhập hoặc dùng dịch vụ dựa trên tài khoản. Nếu không muốn chuyển dữ liệu đến AccuWeather, người dùng có thể không cấp hoặc rút quyền vị trí của ứng dụng ElecQUA trong cài đặt điện thoại. Khi đó không dùng được tính năng thời tiết.
Điều 4 Hủy thông tin cá nhân
- Công ty hủy thông tin cá nhân không chậm trễ khi hết thời hạn lưu hoặc đã đạt mục đích xử lý.
- Thông tin phải giữ theo pháp luật khác được lưu riêng và chỉ trong thời hạn bắt buộc.
- Tệp điện tử được xóa bằng phương pháp gây khó khăn cho khôi phục.
- Khi xác nhận hủy tư cách thành viên, Công ty bắt đầu xóa thông tin cá nhân liên kết với tài khoản đó.
Điều 5 Quyền người dùng, người đại diện hợp pháp và cách thực hiện
Người dùng và người đại diện hợp pháp có thể yêu cầu truy cập, sửa, xóa, ngừng xử lý thông tin cá nhân hoặc rút đồng ý. Có thể gửi yêu cầu qua chức năng hủy tư cách thành viên trong ứng dụng hoặc bộ phận bảo vệ thông tin cá nhân. Sau khi xác minh người yêu cầu là người dùng hoặc đại diện hợp pháp, Công ty xử lý theo pháp luật áp dụng.
Điều 6 Biện pháp bảo đảm an toàn thông tin
Công ty thực hiện biện pháp quản lý, kỹ thuật và vật lý theo pháp luật để ngăn mất, đánh cắp, rò rỉ, giả mạo, sửa đổi hoặc hư hại thông tin cá nhân.
Điều 7 Bộ phận bảo vệ thông tin cá nhân
- Bộ phận: Bộ phận bảo vệ thông tin cá nhân
- Điện thoại: 031-945-2293
- Email: info@elecqua.co.kr
Để được tư vấn hoặc báo cáo vi phạm thông tin cá nhân, người dùng có thể liên hệ Personal Information Infringement Report Center (118, không cần mã vùng) hoặc Personal Information Dispute Mediation Committee.
Điều 8 Thay đổi chính sách
Nếu thay đổi chính sách, Công ty công bố ngày hiệu lực và nội dung thay đổi trên trang web.
- Ngày công bố: 28 tháng 9 năm 2026
- Ngày hiệu lực: 28 tháng 9 năm 2026